東京・秋葉原の日本百貨店しょくひんかんにて気仙沼コーナー・オープン
※ 2025年2月閉店
株式会社気仙沼波止場は、気仙沼市の魅力と産品を広める事業を展開しています。Fisherman's Wharfのように賑わいのある街づくりと、お客様との実りある交流を志しています。
気仙沼を主とした地域同士の
物的・人的交流とシナジーの実現
2012年の事業開始以来、気仙沼の豊かな海の幸・山の幸と地域の文化を全国に届けてきました。物産展の運営を通じて生産者とお客様をつなぎ、Fisherman's Wharfのように人と活気が集まる場所を目指しています。
豊かな自然と人情が織りなす、
気仙沼の魅力を全国へ。
気仙沼市の物産展を主催し、地域の魅力と地域産品を広く紹介しています。生産者と消費者が直接つながる場を提供します。
地元の魅力や産品をPRし、地域経済の活性化に貢献しています。メディア露出や各種イベントを通じて気仙沼ブランドを発信します。
日本有数の水揚げを誇る漁港の街、
気仙沼。その誇りと産品を届けます。
当社は、「気仙沼を主とした地域同士の物的・人的交流とシナジーの実現」という基本理念の下、お客様の要望に真摯に対応し、より満足度の高いサービスの提供に取り組んでいます。一方で、従業員の安全な就業環境を確保することがお客様との関係をより良いものとすることにつながると考え、カスタマーハラスメントに対する基本方針を定めました。
当社では、カスタマーハラスメントを「お客様から従業員に対して行われる著しい迷惑行為であって、従業員の就業環境を害するもの」と定義します。具体的には以下のような行為が該当します（例示であり、これらに限られるものではありません）。
カスタマーハラスメントを受けた場合、従業員のケアを最優先します。また、対応に関する知識・対処方法の研修を行うとともに、相談窓口の設置や警察・弁護士等との連携など、体制を整備します。
問題解決にあたっては合理的かつ理性的な話し合いを行いますが、カスタマーハラスメントに該当すると判断した場合、対応を打ち切り、以降のサービスの提供をお断りする場合があります。悪質と判断した場合は、警察や弁護士等の外部専門家と連携し、毅然と対応します。
事業に関するご相談・ご質問など、お気軽にお送りください。通常2営業日以内にご返信いたします。
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